Interligando 2 Servidores Asterisk via IAX2 Já vimos como conectar dois servidores Asterisk usando o protocolo SIP em um outro Artigo. Neste artigo iremos ver como fazê-lo com o protocolo IAX2. A vantagem com IAX2 está em sua caracteristica, chamada de trunking, que utiliza o mesmo cabeçalho (header) para enviar o áudio de todas as chamadas. Desta forma, quando há um número considerável de chamadas que estão a atravessar o tronco,...

Qualidade de Voz no Voip Jitter: É a variação do atraso entre pacotes. A transmissão de voz, ao contrário da transmissão de dados é susceptível de ser afectada pelo jitter. Uma demora excessiva entre o envio e recebimento de pacotes podem causar uma ligação de voz difícil de ouvir. Perda de pacotes: A comunicação de voz sobre um pacote baseado em rede é menos tolerante a perda de pacotes do que o mesmo tipo de comunicação...

Aplicações estranhas com Asterisk Eu já vi algumas empresas muito curiosas que utilizam o  Asterisk, mas desta vez fiquei muito surpreso quando estava lendo o Blog do  meu amigo Tom Keating. O que mais me despertou interesse foi o titulo de um de seus Post’s: “Botanicalls” uma vez que a abordagem de seus temas são sobre voip. :lol: Imagine que você tem uma planta e vai viajar, esta empresa vai montar um sistema...

Interligando 2 Servidores Asterisk via SIP Temos dois servidores Asterisk, A (Rio de Janeiro) e B (Belo Horizonte) e queremos conectá-los entre si utilizando o protocolo SIP para que os ramais de A possam chamar os ramais de B e os ramais de B possam chamar os ramais de A. Esse tipo de interligação faz com que as chamadas entre ramais das duas localidades aconteça de forma transparente, como se o ramal para qual você discou estivesse...

Configurando as Filas de Espera Agora iremos editar o arquivo queues.conf e conhecer seu funcionamento. nano /etc/asterisk/queues.conf [general] ; Chave general, configurações gerais persistentmembers = yes ; se usamos agentes dinámicos suas configurações  estarão no banco de dados do Asterisk. Desta forma se o Asterisk for reiniciado cada agente será colocado na sua fila respectivamente. keepstats = no ; mantém as estatisticas das...

Configurando os Agentes O Asterisk entre suas muitas funcionalidades permite criar e gerenciar filas de espera. Normalmente este tipo de configuração é usada em Call Centers e permite que não se perca uma chamada por falta de operadores, ou seja, a fila de espera retem o usuario em quanto um agente não fique disponivel para atende-lo. A configuração de gerenciamento do Asterisk para filas de espera se faz através de dois arquivos: -...